Гарантия качества

Услуга «Энфорт@Гарантия качества» основана на SLA (Service Level Agreement) - соглашении об уровне сервиса – инструменте, позволяющем формализовать ответственность «Энфорты» за надежность, высокую сетевую готовность (всегда on-line) и высокие сетевые параметры (QoS) предоставляемых услуг связи перед Клиентом. Соглашение позволяет предоставлять Клиентам «Энфорты» с высокой зависимостью от доступности и качества услуг связи финансовые гарантии качества предоставляемых услуг.

«Энфорт@Гарантия качества» - дополнительное соглашение к основному контракту, в котором содержатся:

•    Гарантированные параметры качества обслуживания, в зависимости от выбранного Клиентом тарифного плана;
•    Финансовая ответственность «Энфорты» за необеспечение принятых обязательств по качеству услуг;
•    Процедуры, обеспечивающие необходимое качество коммуникаций Клиента с «Энфортой».
 

«Энфорт@Гарантия качества» - это:

•    Бесперебойность - гарантия доступности услуги, гарантии восстановления сервиса.
•    Стабильность параметров услуг - гарантии качества обслуживания, мониторинг сетевых параметров QoS.
•    Качество взаимодействия с оператором - процедуры, обеспечивающие необходимое качество коммуникаций Клиент – «Энфорта».
•    Детальная ежемесячная отчетность


Для получения подробной информации по услуге и тарифам отправьте заявку или свяжитесь с нами по телефону.


 
 
Анапа Ангарск Архангельск Армавир Астрахань Барнаул Белгород Бийск Биробиджан Благовещенск Братск Брянск Чебоксары Челябинск Череповец Чита Екатеринбург Хабаровск Иркутск Иваново Ижевск Ижевск Елица Йошкар-Ола Южно-Сахалинск Калининград Калуга Каменск-Уральский Казань Кемерово Киров Комсомольск-на-Амуре Кострома Краснодар Красноярск Крымск Курск Липецк Магнитогорск Махачкала Москва Мурманск Мытищи Набережные Челны Находка Нижневартовск Нижний Новгород Нижний Тагил Новочеркасск Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Одинцово Омск Орел Оренбург Орск Пенза Пермь Подольск Псков Раменское Рязань Ростов-на-Дону Рубцовск Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Шахты Смоленск Сочи Ставрополь Сургут Сыктывкар Сызрань Таганрог Тамбов Тюмень Тольятти Томск Тула Тверь Уфа Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Ванино Владимир Владивосток Волгоград Вологда Воронеж Златоуст