Новые возможности увеличения прибыли с помощью WiFi

Ресторанные ведомости, №3, 2015
 
Сегодня россияне не представляют себе жизнь без мобильных устройств. Количество активных пользователей смартфонов, планшетов и прочих «умных» гаджетов постоянно растет. День ото дня мы все больше становимся заложниками собственных потребительских привычек. По оценкам экспертов, уже совсем скоро портативное устройство с WiFi-модулем будет у более, чем 70% жителей РФ. Уже сейчас каждый третий городской житель является активным пользователем WiFi в общественных местах.  И это понятно. Ведь правильно организованный публичный WiFi – это обычно более высокая скорость доступа (по сравнению с мобильными сетями) и лучшее качество связи. К тому же для рядового потребителя очень часто это еще и возможность сэкономить на собственных затратах на связь, что в условиях сегодняшней непростой экономической ситуации немаловажно.
div>К тому, что сегодня такую услугу нам предоставляют многие кафе, рестораны и другие заведения общепита, мы очень быстро привыкли. Сейчас уже мало кто сомневается, что наличие WiFi часто влияет на выбор публичного места для отдыха, приятного времяпровождения, досуга, что уж говорить о деловых встречах и переговорах или просто совмещения приятного с полезным - работы во время «ланча».
Так что установка WiFi сегодня для большинства владельцев ресторанов и кафе –осознанная необходимость, реальный способ привлечь и удержать клиента, особенно в утренне-дневное время - часы наименьшего наплыва посетителей, бизнес-ланча, а также увеличить выручку и средний чек, стимулировать к повторным визитам.
Вместе с тем не стоит забывать, что плохой WiFi, не оправдывающий ожиданий посетителя (сбои при подключении, низкая скорость и т.п.), может сыграть злую шутку: пользователь будет раздражен данным фактом даже еще больше, чем собственно отсутствием WiFi как таковым. Поэтому так важно сделать все правильно.
Есть еще один момент, на который стоит обратить особое внимание. 31 июля 2014 года вышло Постановление Правительства РФ №758, согласно которому ужесточились требования к местам публичного доступа в Интернет. Обязательной стала идентификация пользователей. Без предоставления удостоверяющих документов разрешены следующие способы идентификации:
- через номер мобильного телефона, на который направляется СМС с паролем для подтверждения введенных данных;
- через Портал Государственных услуг
Таким образом, прежняя практика организации WiFi оказалась неправомерной.
Что же делать? Наш совет: воспользоваться услугами проверенного оператора связи. «Энфорта» предоставит свою услугу «WiFi /Управляемый ХотСпот» -  «под ключ» (или  опционально): оперативно построит качественую сеть WiFi, бесплатно предоставит оборудование и быстро подключит стабильный интернет-канал. Ежемесячный тариф минимален и явно не станет обременительной ношей. При подключении запускается 
многофункциональная приветственная страница, которая легко настраивается и персонализируется, обретая лицо вашего заведения. Идентификация пользователей будет осуществляться через номер мобильного телефона, на который направляется СМС с паролем.
Нет необходимости в самостоятельной закупке оборудования или содержании штата собственных IT-
специалистов. Экспертиза «Энфорты» проверена уже более 
11-летним опытом работы с бизнес-сегментом и государственными организациями. Высокое 

качество услуг, надежность связи и безопасность подключения, круглосуточная 
техническая поддержка, отсутствие 
 

нареканий и наличие именитых клиентов
говорят сами за себя. 
Владельцам бизнеса гарантирована полная законность предоставления доступа в Интернет через
WiFi:  компания обладает полным пакетом необходимых разрешений, согласований и лицензий.

Помимо качества и надежности связи, уникальность услуги «Управляемый ХотСпот» от 
«Энфорты» еще и в том, что она позволяет использовать приветственную страницу  доступа в  Интернет как рекламно-информационную площадку. Владелец легко и оперативно может размещать и получать информацию по своему заведению, увеличивающую в итоге выручку и средний чек.
Это может быть:
- информация о проводимых акциях и скидках;
- публикация  новостей, меню, анонсов проводимых мероприятий;
- реклама своих партнеров (такси, SPA-салоны, банки и др.);
- проведения опросов клиентов и получение  от них обратной связи, организация e-mail рассылок;
- сбор статистики и анализ количества посетителей в разрезе дней недели, времени суток и т.п.; количества посетителей разных модулей информации на странице (на какие рекламные предложения больше «кликали» и т.п.);
- выделение отдельной, закрытой от клиентов, WiFi-сети на том же оборудовании  для собственных сотрудников и информационных систем с закреплением пропускной способности канала связи
Данные опции дают возможность владельцам бизнеса не только увеличить прибыль за счет привлечения интереса посетителей к  новым мероприятиям и акциям, но и компенсировать собственные затраты  на организацию WiFi–зоны   за счет размещения на приветственной странице рекламы сторонних организаций. Можно даже получать дополнительный доход! И все это, заметим, без потерь качества подключения в Интернет для собственных нужд бизнеса.
Можно экономить на затратах на полиграфию, оперативно визуализируя свои предложения на приветственной странице. Преимущество здесь не только в деньгах, но и во времени  - сообщение пользователь видит сразу после размещения, мгновенно реагируя на предложение.  Грамотное стимулирование немедленно приведет  к  увеличению среднего чека ресторана.
Кроме того, одним из дополнительных бонусов решения «Энфорты» является наличие встроенного аналитического инструмента. Знать, кто они, ваши посетители,  когда приходят, чем интересуются больше всего, это очень важно!  А ведь иногда для владельца заведения это тайна «за семью печатями». При грамотно организованных опросах и сборе статистики  с «Управляемым ХотСпотом» от «Энфорты» все тайное станет явным.
Есть много других возможностей, которые можно эффективно использовать. Например, ограничивать длительность бесплатной сессии, что может быть актуально  для ресторанов быстрого обслуживания. Услуга позволяет управлять политикой доступа - определяет время бесплатной сессии, скорость, способы продления, отключение отдельных пользователей и т.п. Пример сценария одного из наших Заказчиков: после обязательной регистрации пользователю предоставляется доступ в Интернет на 30 минут, а  если пользователь хочет продолжить, он должен сделать дополнительный заказ (хотя бы чашку кофе) и получить чек, на котором будет напечатан ПИН-код для продолжения сессии. Длительность сессий определяет Заказчик (может поменять в любой момент).
 
Как видите, возможности «Энфорты» поистине широки. 
 




Закрыть