Умный WiFi. Новый взгляд на стандартный сервис

Современный отель, №6, 2015

Сегодня наличие бесплатного Wi-Fi-доступа в Интернет в отелях, ресторанах, крупных торговых центрах многими клиентами расценивается как стандартный сервис. При этом перед владельцем бизнеса стоит вопрос возврата затрат на предоставление бесплатного Wi-Fi. Конечно, отель может установить платный Wi- Fi-доступ, переложив затраты на гостя, но с учетом последних трендов — это не лучший выход. Самое верное сегодня — рассматривать Wi-Fi как эффективный рекламно-информационный канал. На рынке сегодня появляются примеры удачной реализации таких решений. Все чаще вводится понятие «умного» Wi-Fi. В этом случае, помимо стандартных составляющих, к которым все привыкли (качественный Интернет-канал; WiFi-оборудование; круглосу- точная техническая поддержка и т. д.), есть еще при- ветственная многофункциональная web-страница. Она открывается у каждого посетителя при подключении к Wi-Fi-доступу. На этой странице можно оперативно размещать информацию о проводимых акциях и скидках отеля, предлагать купоны на дополнительные услуги и по- вторные визиты, публиковать меню ресторанов, анонсы предстоящих событий, новости. Можно рекламировать своих партнеров (службы такси, кинотеатры, заведения сферы развлечений) и, тем самым, не просто компенсировать затраты на организацию Wi-Fi, но и получать дополнительный доход. Стоит заметить, что для управления приветственной страницей специальных знаний не требуется. Она легко и быстро настраивается под конкретные задачи, персонифицируется под каждый бренд с добавлением логотипа, элементов фирменного стиля. По сути, это аналог того же сайта, только значительно более простой в настройках и управлении контентом.C помощью «умного» Wi-Fi можно проводить e-mail- рассылки, осуществлять короткие и развернутые опросы гостей, получать от них обратную связь, управлять их лояльностью, анализировать результаты бизнеса, используя различные статистические данные. Не забудьте про необходимость идентификации пользователей. Прошлым летом вступило в силу постановление, запрещающее анонимное пользование интернетом в общественных местах.

«Умный» Wi-Fi предусматривает авторизацию пользователя через номер мобильного телефона, на который направляется СМС с паролем для подтверждения введенных данных.

Умный WiFi: Новый взгляд на стандартный сервис
 




Закрыть