Взгляните на WiFi по-другому: новые бизнес-возможности

Взгляните на WiFi по-другому: новые бизнес-возможности

Журнал «Современный отель», март, 2016

Отельеры и рестораторы одними из первых столкнулись с последствиями финансово-экономического кризиса: падением спроса, оттоком клиентов и снижением уровня доходов. «Умный» Wi-Fi от «Энфорта»Сегодня, когда традиционные каналы коммуникаций работают не в полной мере, пришло время искать новые способы удержания постоянных и привлечения новых посетителей, стимулирования продаж и повышения лояльности.

Одним из наиболее эффективных способов решения этих задач становится нестандартное использование WiFi: он превращается в  полезный Вход в Интернет через «Управляемый ХотСпот»маркетинговый инструмент, а также источник получения дополнительного дохода.

Каким образом? Для этого в заведениях устанавливается не просто WiFi, а так называемый «умный» WiFi. Он отличается от обычного наличием интерактивной приветственной страницы, которая автоматически загружается  у каждого посетителя перед выходом в Интернет. Этот web-портал является одновременно:  
  • Рекламно-информационной площадкой,
  • Средством общения с посетителями, 
  • Местом проведения маркетинговых акций,
  • Аналитическим инструментом
Тем самым WiFi становится «умным» и превращается в дополнительный канал маркетинговых коммуникаций, повышая эффективность бизнеса в целом.
Преимущества «умного» WiFi:
 
  • Стимулирование продаж: увеличение месячной выручки может составить до 30% (размещайте информацию об акциях, специальные предложения, купоны; проводите лотереи; активируйте спонтанные покупки)
 
  • Расширение клиентской базы: проводите e-mail и SMS-рассылки, увеличивайте ваши группы в социальных сетях
 
  • Сбор статистики и аналитики: выясняйте потребности и предпочтения клиентов, получайте ценную информацию для повышения продаж, анализируйте поведение пользователей
 
  • Следите за уровнем активности в разные временные промежутки, оценивайте демографические характеристики и уровень общих интересов, фиксируйте повторные посещения.
 
  • Вся полученная информация о клиентах и их предпочтениях выгружается в Excel.
 
  • Возможность монетизации: размещайте рекламу партнеров и компенсируйте затраты на организацию WiFi; получайте дополнительный  доход
 
  • Управление политикой доступа: самостоятельно определяйте время бесплатной сессии, скорость, способы продления, отключение от сети отдельных пользователей и т.п.
 
  • Реализованный механизм идентификации пользователей – в полном соответствии с новыми требованиями законодательства
 
По мере того, как сервис портала использует все больше и больше посетителей, трансформируется пользовательский опыт как гостей, так и самих заведений - обе стороны открывают новые возможности. Доля посетителей, использующих WiFi для посещения портала без выхода в Интернет, достигает 15-30%, потенциальная аудитория за счет распространения информации в соцсетях расширяется, что не может не отразиться положительно на знании бренда заведения. Таким образом, WiFi -  это уже не просто статья затрат или часть интерьера, это новые бизнес-возможности.

Еще один плюс «умного» WiFi  в том, что с ним можно организовать отдельный выход в Интернет для персонала и вход в собственную корпоративную сеть для подключения POS-терминалов и других мобильных устройств со специальными приложениями. Все возможности контроля при этом сохраняются.
Подробнее об «умном» WiFi (услуга «Управляемый ХотСпот») читайте на сайте компании «Энфорта» www.enforta.ru.




Закрыть