Обратный звонок
Заполнить заявкуВзгляните на WiFi по-другому: новые бизнес-возможности
Взгляните на WiFi по-другому: новые бизнес-возможности
Журнал «Современный отель», март, 2016Отельеры и рестораторы одними из первых столкнулись с последствиями финансово-экономического кризиса: падением спроса, оттоком клиентов и снижением уровня доходов.
Сегодня, когда традиционные каналы коммуникаций работают не в полной мере, пришло время искать новые способы удержания постоянных и привлечения новых посетителей, стимулирования продаж и повышения лояльности.Одним из наиболее эффективных способов решения этих задач становится нестандартное использование WiFi: он превращается в полезный
маркетинговый инструмент, а также источник получения дополнительного дохода.Каким образом? Для этого в заведениях устанавливается не просто WiFi, а так называемый «умный» WiFi. Он отличается от обычного наличием интерактивной приветственной страницы, которая автоматически загружается у каждого посетителя перед выходом в Интернет. Этот web-портал является одновременно:
- Рекламно-информационной площадкой,
- Средством общения с посетителями,
- Местом проведения маркетинговых акций,
- Аналитическим инструментом
Преимущества «умного» WiFi:
- Стимулирование продаж: увеличение месячной выручки может составить до 30% (размещайте информацию об акциях, специальные предложения, купоны; проводите лотереи; активируйте спонтанные покупки)
- Расширение клиентской базы: проводите e-mail и SMS-рассылки, увеличивайте ваши группы в социальных сетях
- Сбор статистики и аналитики: выясняйте потребности и предпочтения клиентов, получайте ценную информацию для повышения продаж, анализируйте поведение пользователей
- Следите за уровнем активности в разные временные промежутки, оценивайте демографические характеристики и уровень общих интересов, фиксируйте повторные посещения.
- Вся полученная информация о клиентах и их предпочтениях выгружается в Excel.
- Возможность монетизации: размещайте рекламу партнеров и компенсируйте затраты на организацию WiFi; получайте дополнительный доход.
- Управление политикой доступа: самостоятельно определяйте время бесплатной сессии, скорость, способы продления, отключение от сети отдельных пользователей и т.п.
- Реализованный механизм идентификации пользователей – в полном соответствии с новыми требованиями законодательства
По мере того, как сервис портала использует все больше и больше посетителей, трансформируется пользовательский опыт как гостей, так и самих заведений - обе стороны открывают новые возможности. Доля посетителей, использующих WiFi для посещения портала без выхода в Интернет, достигает 15-30%, потенциальная аудитория за счет распространения информации в соцсетях расширяется, что не может не отразиться положительно на знании бренда заведения. Таким образом, WiFi - это уже не просто статья затрат или часть интерьера, это новые бизнес-возможности.
Еще один плюс «умного» WiFi в том, что с ним можно организовать отдельный выход в Интернет для персонала и вход в собственную корпоративную сеть для подключения POS-терминалов и других мобильных устройств со специальными приложениями. Все возможности контроля при этом сохраняются.
Подробнее об «умном» WiFi (услуга «Управляемый ХотСпот») читайте на сайте компании «Энфорта» www.enforta.ru.
